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STADTMENSCHEN WIEN

Wien bietet gemeinsam mit Institutionen, Organisationen und Vereinen viele soziale Angebote und Hilfestellungen. Viele Menschen sind allerdings von den zahlreichen Möglichkeiten relevanter Beratungsstellen und der Unkenntnis, welche die richtige Anlaufstelle für ihr Anliegen ist, überfordert. Oftmals fehlt es im Zuge der zunehmenden Individualisierung unserer Gesellschaft auch an relevanten sozialen Kontakten oder an einer Einbettung in ein soziales Netzwerk.

Mit unserem Freiwilligenprojekt Stadtmenschen Wien möchten wir Hilfe zur Selbsthilfe bei den Menschen in Wien mobilisieren sowie die nachbarschaftliche Solidarität stärken. Durch den eigens konzipierten Stadtmenschen Wien Lehrgang kennen unsere Freiwilligen das Wiener Sozial- und Unterstützungsnetzwerk und geben hilfesuchenden Menschen Orientierung im sozialen Angebot Wiens. Gemeinsam mit unseren vielen Kooperationspartner*innen lokalisieren wir Ressourcen im sozialräumlichen Umfeld und stehen als persönliche Wegweiser*innen zur Seite. Wir stehen dabei nicht in Konkurrenz zu professionellen Unterstützungseinrichtungen. Vielmehr bieten wir eine niederschwellige und kostenlose Erstanlaufstelle sowie individuelle Unterstützung auf Augenhöhe in verschiedensten Lebenslagen.

Initiiert von der Social City Wien schafft das Projekt Stadtmenschen Wien mit Unterstützung des Fonds Soziales Wien und zahlreicher Kooperationspartner*innen vielfältige Möglichkeiten für freiwilliges Engagement und bietet hilfesuchenden Menschen in Wien Unterstützung in folgenden Tätigkeitsbereichen:

FÜR DIESE DREI BEREICHE SUCHEN WIR DICH: 

Stadtmenschen Sprechstunden – niederschwellige Orientierungsgespräche

Stadtmenschen Mobil – Begleitung und Unterstützung bei Terminen

Stadtmenschen Buddy – aufsuchende 1:1 Betreuung von Klient*innen

Alle Freiwilligen absolvieren vor Beginn der Tätigkeit einen zertifizierten Lehrgang 

 

 DOWNLOAD: INFORMATIONSBLATT ANGEBOT STADTMENSCHEN WIEN 

 

STADTMENSCHEN LEHRGANG

Für alle ihre Freiwilligen bieten die Stadtmenschen Wien vor Beginn der Tätigkeit einen zertifizierten und verpflichtenden Lehrgang über 3 Wochen im Umfang von 14 bis 26 Stunden an. Der modular aufgebaute Lehrgang in Kooperation mit der Wiener Bildungsakademie und dem Fonds Soziales Wien umfasst ein Grundmodul, das geblockt an einem Samstag stattfindet, und mindestens ein Spezialisierungsmodul je Tätigkeitsbereich (Sprechstunde, Mobil, Buddy), das darauf aufbauend an einem Nachmittag/Abend stattfindet. Wie alle Stadtmenschen, können auch die Freiwilligen in Ausbildung bereits die optionalen Zusatzangebote nutzen. Umgesetzt werden die Lehrgangsmodule gemeinsam mit externen Vortragenden aus den Bereichen Soziales und Kommunikation sowie den Expert*innen der Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH des Fonds Soziales Wien und der Stadtmenschen Wien. Der Lehrgang wird gemeinsam mit allen Spezialisierungsgruppen in einem Abschlussworkshop mit anschließender Zertifikatsverleihung abgeschlossen.

 DOWNLOAD: TERMINÜBERSICHT LEHRGANGSTERMINE

LEHRGANGSTERMINE

SEPTEMBER 

Grundmodul:    SA, 11.09.   (09:00-17:00 Uhr)

Spezialisierungsmodule:

Mobil:  DO, 16.09.  (16:00-20:00 Uhr)

Sprechstunde:  FR, 17.09.   (16:00-20:00 Uhr)

Buddy: DO, 23.09.  (16:00-20:00 Uhr)

Abschluss-Workshop:  FR, 24.09.   (16:00-18:00 Uhr)

anschließende Zertifikatsverleihung

NOVEMBER 

Grundmodul:    SA, 13.11.   (09:00-17:00 Uhr)

Spezialisierungsmodule:

Mobil:  DO, 18.11.  (16:00-20:00 Uhr)

Sprechstunde:  FR, 19.11.   (16:00-20:00 Uhr)

Buddy: DO25.11.  (16:00-20:00 Uhr)

Abschluss-Workshop:  FR, 26.11.   (16:00-18:00 Uhr)

anschließende Zertifikatsverleihung

 

STADTMENSCHEN SPRECHSTUNDEN

Freiwillige geben in der Stadtmenschen Sprechstunde einen Überblick über soziale Angebote und Förderungen in Wien und helfen, die richtige Anlaufstelle zu finden. Klient*innen können kostenlos und anonym zu jedem Sprechstundenstandort unabhängig von ihrer Wohnadresse in die Sprechstunde kommen. Die Stadtmenschen bieten nicht nur eine Orientierungsleistung, sondern helfen auch dabei, Formulare und Förderansuchen auszufüllen. 

Die Stadtmenschen bieten in Sprechstunden folgende Unterstützungen:

• in den Sprechstunden vor Ort für hilfesuchende Menschen da sein 

• Klient*innen zuhören und die genannten Anliegen mit ihnen strukturieren 

individuelle Orientierung für die Klient*innen im Sozialangebot Wiens geben 

Anlaufstellen mit Adressen, Erreichbarkeiten und Öffnungszeiten aufzeigen 

Termine vorbereiten (Unterlagen sichten, sortieren und ggf. kopieren) 

(Behördliche) Schreiben gemeinsam lesen und erklären 

Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen (Förderungen, Beihilfen, Befreiungen) 

gemeinsames Anrufen bei Behörden, Organisationen, Institutionen etc. 


 DOWNLOAD:  
INFORMATIONSBLATT STADTMENSCHEN SPRECHSTUNDEN 

 

STADTMENSCHEN MOBIL

Mobile Stadtmenschen unterstützen Menschen in Wien, die nicht selbstständig die vielfältigen Unterstützungsleistungen des Fonds Soziales Wien (FSW) in Anspruch nehmen könnten. In enger Zusammenarbeit mit den Stadtmenschen in den Sprechstunden bieten sie für hilfesuchende Menschen, die noch keine FSW-Kund*innen sind, eine unkomplizierte Möglichkeit, mit ihren Anliegen bereits vorinformiert an die zuständigen Stellen heranzutreten. 

Stellt der FSW bei Kund*innen fest, dass sie nicht allein zurechtkommen, aber (derzeit) noch kein professionelles Angebot benötigen, wird in die Stadtmenschen Sprechstunden oder an mobile Stadtmenschen vermittelt. Die freiwilligen Stadtmenschen stehen den Klient*innen zur Seite, indem sie gemeinsam Termine vorbereiten oder zu Terminen begleiten.

Die Stadtmenschen Mobil bieten folgende Unterstützungen:

Termine vorbereiten (Anliegen strukturieren, Unterlagen sichten und sortieren) 

zu Terminen begleiten (organisatorische und moralische Unterstützung)

Termine nachbesprechen und nächste Schritte aufzeigen

 DOWNLOAD: INFORMATIONSBLATT STADTMENSCHEN MOBIL 

 

STADTMENSCHEN BUDDY

Gemeinsam mit der Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH (WPB) des Fonds Soziales Wien (FSW) werden individuelle Unterstützungsleistungen für Klient*innen durch freiwillige Stadtmenschen Buddys umgesetzt. Aufgabe der sogenannten „Buddys“ ist es, Menschen, die aus einer professionellen Begleitung durch die Soziale Arbeit der FSW-WPB entlassen werden, auf ihrem Weg in die Selbstständigkeit im Alltag zu unterstützen. Bei der Buddy-Tätigkeit handelt es sich um ein persönliches 1:1 Betreuungsverhältnis: Sprich je nach Bedarf und genauer Zielvereinbarung steht ein*e Betreuer*in (Buddy) direkt einer Person zur Seite. Buddys unterstützen ihre Klient*innen niederschwellig und auf Augenhöhe dabei, ihre wiedererlangte Selbstständigkeit zu stärken und nachhaltig zu bewahren.

Die Stadtmenschen Buddys bieten folgende Unterstützungen:

Klient*innen zuhören und anfallende Anliegen mit ihnen bei Hausbesuchen strukturieren

Begleitung der Klient*innen zu Terminen (z.B. Bank, Ärzt*in, Magistratisches Bezirksamt etc.)

Orientierung und Unterstützung in behördlichen Angelegenheiten

   (z.B.: Ausfüllen von Formularen, wie Förderungen, Beihilfen, Befreiungen)

Postdurchsicht und (behördliche) Schreiben gemeinsam lesen und erklären 

• gemeinsames Anrufen und Kommunikation mit betreuenden Vereinen, Behörden, Organisationen

Ressourcenentwicklung im sozialen Umfeld 

 DOWNLOAD : INFORMATIONSBLATT STADTMENSCHEN BUDDY